Se você vai se atrasar para retirar seu veículo, fique atento ao prazo de espera da sua reserva.
Quanto tempo a Foco espera?
O veículo reservado fica disponível após o horário agendado conforme a forma de pagamento:
- Reservas pré-pagas: até 2 horas após o horário agendado
- Reservas pós-pagas: até 1 hora após o horário agendado
Importante: esse prazo respeita o horário de funcionamento da loja.
O que acontece se eu não chegar a tempo?
Caso você não compareça dentro do prazo ou não entre em contato, a reserva poderá ser considerada no-show (não comparecimento).
Nesses casos, o veículo poderá voltar para a disponibilidade da loja e não estar mais disponível para retirada.
Vou perder minha reserva?
Após o cancelamento por no-show, pode ser necessário realizar uma nova reserva, conforme a disponibilidade e as tarifas vigentes no momento.
Como os valores são dinâmicos, os preços podem ser diferentes dos contratados anteriormente.
Posso avisar que vou me atrasar?
Sim. Se perceber que poderá ultrapassar o prazo da reserva, entre em contato com o WhatsApp Foco Atendimento antes do encerramento.
Nossa equipe poderá verificar possibilidades de atendimento conforme a disponibilidade da loja.
O que preciso saber?
Alguns valores podem ser retidos para garantir a disponibilidade do veículo na data escolhida, conforme as condições informadas no momento da contratação